Захист персональних даних

Хто відповідає за записи

Володільцем бази заявок є команда, яка утримує цю сторінку та приймає замовлення на добавку для підтримки зору: команда сайту veluramix.com обробляє дані в межах Закону України «Про захист персональних даних».

Нижче описано рівно той порядок, який діє насправді: від моменту, коли ви надсилаєте форму, до дня, коли запис зникає зі сховища.

Що ви вводите власноруч

У формі лише два обов'язкових рядки, і жодного прихованого поруч із ними:

• ім'я — щоб оператор звернувся до вас по-людськи, а не безособово;
• номер телефону — щоб узгодити кількість упаковок і спосіб отримання.

Місто, номер відділення перевізника та зручну годину для дзвінка ви називаєте вже голосом: окремих полів для цього на сторінці немає.

Технічний слід відвідування

Паралельно з формою сервер веде звичайний журнал, як це робить будь-який сайт. Туди пишеться:

• IP-адреса та приблизний регіон підключення;
• назва браузера, операційна система, ширина екрана;
• час відкриття сторінки й тривалість перегляду;
• звідки ви прийшли — реклама, пошук чи пряме посилання;
• файли cookie в тому обсязі, який ви дозволили.

Ці рядки знеособлені: за ними видно поведінку аудиторії в цілому, але не конкретну людину за екраном.

Для чого потрібні контакти

Оператор телефонує, уточнює кількість упаковок і тривалість прийому, називає підсумкову суму й адресу відділення, після чого формує накладну. Знеособлена статистика підказує, на якому абзаці читач губить нитку, — саме цей абзац ми й переписуємо.

Розсилок «про всяк випадок», пропозицій сторонніх товарів і передачі номера партнерам у цьому списку немає.

На чому тримається обробка

Хто ще має доступ

Перелік короткий і вичерпний:

• служба доставки — бачить ім'я, телефон і номер відділення, щоб довезти упаковку;
• сервіс аналітики — працює з цифрами, у яких немає ні імені, ні номера;
• державні органи — виключно за офіційним запитом, оформленим за законом.

Скільки зберігається запис

• заявка, за якою додзвонитися не вдалося, — 30 днів, далі видаляється;
• виконане замовлення — 3 роки, поки можливі питання щодо якості та обліку;
• переписка про повернення коштів — 2 роки;
• cookie — від закриття вкладки й до 12 місяців, залежно від типу файлу.

Коли строк добігає кінця, запис знищується автоматично, без окремого нагадування з вашого боку.

Чого ви можете вимагати

1. дізнатися, які саме відомості про вас у нас лежать і звідки вони взялися;
2. виправити описку в імені чи цифру в номері — достатньо сказати оператору;
3. вимагати видалення, якщо жодна норма закону не змушує нас тримати цей запис;
4. обмежити обробку або заперечити проти неї, не пояснюючи причин;
5. відкликати згоду на cookie та аналітику будь-коли, без умов.

Найшвидший шлях — повідомте оператора під час підтверджувального дзвінка: він бачить вашу заявку й одразу внесе зміну.

Три групи файлів cookie

Дві останні групи вільно відключаються в налаштуваннях браузера — сторінка від цього не ламається.

Чим прикриті ці дані

• з'єднання зі сторінкою шифрується протоколом HTTPS;
• заявки відкриті лише операторам, які ведуть конкретне замовлення;
• у форму вбудовано фільтр проти автоматичних надсилань;
• перевізник за договором не має права розголошувати передані йому контакти.